IMS (QMS ISO9001:2015- EMS ISO14001:2015- OH&S ISO45001:2018 ) خطوات تطبيق مشروع

المقدمة

تسعى الشركات بشكل مستمر على البحث عن حلول متكاملة لدمج عدة انظمة ادارية من خلال نظام واحد

لذا خلال السنوات الماضية عملنا مع عدد من العملاء على تطبيق نظام ادارة الجودة المتكامل الذى يضم تحت مظلته عدد من اانظمة التى تحقق الكفاءة الكاملة للمؤسسات والشركات

هذا النظام يضم العديد من المواصفات من اشهرها الأنظمة الثلاث الرئيسيه

QMS ISO 9001:2015

EMS ISO 14001:2015

OH&S ISO 45001:2018

الأهداف

فوائد نظام إدارة الجودة المتكامل :

– نظام وقائي.

– طريقة منظمة ومتابعة جيدة للمنتج والخدمة خلال جميع مراحل الإنتاج والتداول والتوزيع.

– زيادة ثقة المستثمرون في الشركة .

– مدرج تحت مظلة النظم العالمية.

– سهولة إجراء الأفعال التصحيحية.

– تلبية متطلبات العملاء وتحقيق توقعاتهم ورضاهم عن منتجات و خدمات الشركة .

– زيادة جودة الخدمات .

– زيادة الإنتاج والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة .

– تقليل التكاليف وتقديم الخدمة باقل تكلفة ممكنة .

– تقليل مستويات التلوث البيئي المصاحب للانتاج.

– تطوير أساليب العمل داخل الشركة والإقلال من الأخطاء وسهولة ضبط حالات عدم المطابقة .

– تقليل نسب المرفوضات في الأقسام والعمليات وخفض نسب مرتجعات العملاء وإيجاد وسائل اتصال فعالة مع العملاء لمعالجة شكواهم ومقترحاتهم وتحليل المسببات واتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية لمن تكرارها.

– الارتقاء بمهارات وقدرات العاملين في الشركة .

– العمل على وضع الأسس اللازمة والتى تؤهل الشركة للحصول على الانظمة المتكاملة (ISO 9001-14001-45001 ) وبناء نظام جودة فعال سوف يكون عامل من عوامل دعم خدمات الادارة وخاصة في المجال الخارجي.

– إنشاء نظام إداري قوى مبنى على التوثيق ويحدد المهام والمسئوليات والسلطات مما يساعد على تحفيز العاملين ويضعهم أمام تنفيذ مهامهم بكفاءة وفاعلية .

نطاق عمل المشروع

: ستقوم الشركة بتعيين مجلس لتنسيق جميع الأعمال بالاشتراك مع الاستشاريين وذلك لتنفيذ الخطوات المهمة و الضرورية و التي يمكن أن تشمل توفير المعلومات اللازمة
المساعدة في جمع البيانات
إعداد خطة عمل لكل مراحل المشروع
وضع الأهداف العامة للشركة والأهدا الخاصة لإداراتها وسياسة الجودة
تحديد مجال نظام إدارة الجودة والعمليات التي يشملها والتفاعلات فيما بينها
التدريب والتجهيز لورش العمل
تطبيق النماذج والتقارير والسجلات ضمن إجراءات العمل
بناء التقارير اللازمة لمتابعة المشروع
المساعدة في تحليل الأداء ورفع النتائج.
مراقبة أداء النظام والتدخل بالتوجيه في حال وجود مشاكل في التطبيق.

أدارة المشروع

: أصحاب المشروع : شركة

: المسؤليات
تشكيل الهيكل الاداري اللازم لتطبيق نظام إدارة الجودة الشامل و تحديد الأدوار
المشاركة في اجتماعات تقييم ومتابعة سير العمل في المشروع
توفير الموارد اللازمة لتطبيق نظام إدارة الجودة الشامل
توفير الدعم اللازم للمستشار لضمان تنفيذ المشروع وتحقيق الاهداف المرجوة

: المستشار(فوكسيرا للتدريب والاستشارات )
: المسؤليات
تسهيل تطبيق نظام إدارة الجودة
تقديم تقارير سير العمل في المشروع وتيسير الاجتماعات المهمة

مراحل تنفيذ المشروع

يتكون هذا المشروع من اربعة مراحل يتم انجازها في مدة لا تقل 5 شهور وحسب قيام الشركة بالتوافق مع المتطلبات ومدى وسرعة الاستجابة للعمل حسب ماهو موضح ادناه

المرحلة الأولى (مرحلة تحليل الفجوات Gap Analysis)

إعداد خطة عمل لكل مراحل المشروع
تنفيذ مسح شامل لكل عمليات الشركة
مقابلة كل مسئولي العمليات بالشركة
وضع الأهداف العامة للشركة والأهداف الخاصة لإداراته وسياسة الجودة
تحديد العمليات التي بحاجة للتطوير والتحسين والمطلوب توافقها مع المواصفات الخاصة بنظام ادارة الجودة الشامل

المرحلة الثانية (التدريب والتوعية على نظام ادارة الجودة المتكامل )

تنفيذ برامج تدريبية وورش عمل لتوعية العاملين على نظام إدارة الجودة الشامل كما يتم تأهيل عدد مناسب من المدققين الداخلين لتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي على النظام بعد إنشائه وتطبيقه

المرحلة الثالثة (إعداد وثائق نظام إدارة الجودة الشامل)

تحديد مجال نظام إدارة الجودة والعمليات التي يشملها والتفاعلات فيما بينها
إنشاء إجراءات النظام لكل العمليات
إنشاء دليل نظام إدارة الجودة المتكامل
إنشاء تعليمات العمل
اعداد الهيكل التنظيمى للشركة لأدارة النظام بشكل فعال
اعداد الوصف الوظيفى لكل وظيفة مدرجة داخل الهيكل التنظيمى للشركة

المرحلة الرابعة (تطبيق نظام إدارة الجودة المتكامل )

العمل طبقا لإجراءات العمل التي تم إنشائها
تطبيق النماذج والتقارير والسجلات ضمن إجراءات العمل
إعداد تقارير تطبيق النظام.
مراقبة أداء النظام والتدخل بالتوجيه في حال وجود مشاكل في التطبيق